Wij doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. 

Toch zijn er altijd externe partners waar we rekening mee moeten houden, zoals bijvoorbeeld onze hoofdleveranciers, producten die niet kunnen worden geleverd of beschadigde producten. Dit gebeurd ongeveer 1 op de duizend wat minimaal is. 

Ook de verzendmaatschappijen kunnen al eens voor problemen zorgen. Gelukkig hebben we  tot hier toe nog niet echt veel problemen gehad en pakketten die verloren gaan (meestal in het buitenland) die hebben we na 14 dagen weer aan de klant kunnen bezorgen.

Maar jullie zijn onze klanten dus wij gaan er alles aan doen om er voor te zorgen dat jullie pakketjes goed en onbeschadigd terecht komen, ook al liggen de problemen bij de externe partners. 

Zijn er klachten? Neem gerust contact met ons op door e-mail ([email protected]) of telefonisch op +32 3 232 31 72 en we zorgen asap voor een oplossing.