Kundenservice

Willkommen beim Kundenservice von www.fanssite.be! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Fragen zu beantworten.

Unser Ziel ist es, unsere Geeky Kunden bestmöglich zu unterstützen. Dennoch gibt es manchmal externe Partner, wie zum Beispiel unsere Hauptlieferanten, bei denen wir berücksichtigen müssen, dass es gelegentlich zu Herausforderungen kommen kann. Es kann vorkommen, dass bestimmte Produkte nicht sofort geliefert werden können oder, zum Glück sehr selten, dass Produkte beschädigt ankommen. Keine Sorge, dies passiert nur bei etwa 1 von 1000 Bestellungen, was glücklicherweise minimal ist.

Auch Versandunternehmen können hin und wieder für Probleme sorgen. Glücklicherweise hatten wir bisher noch nicht viele Probleme mit verlorengegangenen Paketen (meistens im Ausland). Sollte dennoch einmal ein solches Problem auftreten, werden wir alles daran setzen, Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen wiederzufinden und Ihnen zuzustellen.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir versprechen, dass wir unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Ihre Pakete gut und unbeschädigt bei Ihnen ankommen, auch wenn es gelegentlich Herausforderungen mit unseren externen Partnern geben kann.

Haben Sie Fragen oder Anliegen? Zögern Sie nicht, uns per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch unter +32 3 232 31 72 zu kontaktieren, und wir werden uns umgehend um eine Lösung kümmern.

Ihre Zufriedenheit als Geeky Kunde ist unsere oberste Priorität!