Si vous avez un réclamation, voulez-vous premièrement dire nous en [email protected] Si ce ne marche pas, il y a la possibilité pour faire un réclamation et commencer un trajet pour médiation par Stichting WebwinkelKeur.

 

Dès le 15 février 2016 il y a aussi la possibilité pour les consuments en l'UE pour donner les réclamations avec le platforme ODR de Commission Européenne. Cette platform se trouve en http://ec.europa.eu/odr,

quand votre réclamation n'est pas en train dans un autre instantion.